Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
30 dagen bedenktijd. Niet tevreden? Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, ook als je hond er niets mee doet.
Zo werkt het
- Mail naar hallo@snuffelbaas.nl met je ordernummer en de reden.
- Je ontvangt binnen 1 werkdag een retourinstructie.
- Stuur het product ongebruikt en in de originele verpakking terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Na ontvangst betalen we binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Stuur binnen 7 dagen een foto naar hallo@snuffelbaas.nl. We sturen gratis een nieuw exemplaar of betalen volledig terug – zonder retourzending.
Annuleren
Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden. Daarna geldt de 30 dagen bedenktijd.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen gebruikte likmatten en voerbakken niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Snuffelbaas · Nederland · hallo@snuffelbaas.nl